DIREKTORI / 16 HALAMAN INTI
Susunan Menu dan Hubungan Antarhalaman
Peta bacaan untuk berpindah dari kategori ke artikel mendalam dan layanan bantuan.
Semua halaman utama
Setiap jalur berikut tersedia tanpa membutuhkan akun.
RUANG PENJELASAN
Peta Navigasi dari sudut kebutuhan pengunjung
Peta bacaan untuk berpindah dari kategori ke artikel mendalam dan layanan bantuan. Bacaan ini dirancang agar pengunjung memiliki gambaran yang dapat langsung digunakan ketika membuka menu atau artikel berikutnya.
Mencermati hal yang paling relevan
Mulailah dengan mengenali pertanyaan yang ingin dijawab. Pada halaman peta navigasi, pertanyaan tersebut dapat diuraikan melalui contoh penggunaan, keterkaitan dengan menu lain, dan batasan sebuah penjelasan umum. Keterangan singkat sering cukup untuk mengenali topik, tetapi informasi rinci tetap perlu dibaca dalam konteks yang benar.
Salah satu pembahasan pendamping yang dapat membantu adalah Menyiapkan Laporan Kendala Teknis. Artikel tersebut melihat situasi ketika seseorang melihat galeri tidak menampilkan gambar dan mengajak pembaca menguji langkah yang dapat dilakukan tanpa mengikuti asumsi semata.
Memilih jalur bacaan berikutnya
Jangan menilai semua halaman berdasarkan tampilan permukaannya. Menu kategori, artikel penjelasan, dan tautan dukungan mempunyai fungsi berlainan. Apabila masih ada istilah yang kurang jelas, baca Memahami Perbedaan Bantuan dan Artikel sebelum berpindah ke sumber lain. Penelusuran yang teratur membuat hasil yang diperoleh lebih mudah dibandingkan.
Pilihan konten dukungan pengguna juga memberikan kesempatan untuk memperhatikan hal-hal yang sederhana: kejelasan alamat tujuan, konsistensi judul, dan keterbacaan pada ponsel. Tidak setiap saran akan cocok untuk semua orang, sehingga sebaiknya periksa kembali hasilnya berdasarkan perangkat dan tujuan masing-masing.